España
El Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación (CRAI) en permanente transformación: servicios y recursos para el nuevo usuario 2.0.
Resumen
Como consecuencia del proceso de transformación de la educación superior, las bibliotecas universitarias se están convirtiendo progresivamente en centros de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación (CRAI). Para que este cambio sea posible se necesitan más recursos para adaptarse a la estructura europea de titulaciones y, sobre todo, más ideas para satisfacer las expectativas de los estudiantes, el personal de administración y servicios (PAS) y el personal docente e investigador (PDI). Todos ellos tienen nuevas necesidades y muestran un nuevo comportamiento informacional. Ahora más que nunca, los servicios y recursos bibliotecarios se tienen que plantear más desde la perspectiva de las necesidades informacionales de los usuarios que desde una visión tradicionalmente bibliotecaria. Así, resulta oportuno preguntarse cómo debe ser concebido el CRAI desde el punto de vista del usuario y prepararnos, con su ayuda, para innovar en nuestras actuaciones. Para ello deberemos buscar colaboraciones dentro de la universidad y aprender a comunicarnos más y mejor con los usuarios. La biblioteca del Siglo XXI no es un servicio estático sino que se configura como un servicio a la carta (just in time y just for me) y para ello cabe orientar todas las actuaciones hacia la máxima calidad, aplicando la tecnología y las nuevas herramientas digitales. Esta comunicación pretende aportar ideas para la transformación de los CRAIs en servicios mucho más adaptables a los ritmos de los nuevos usuarios. CRAIs en continua evolución, con servicios puntuales y permanentes en un entorno integrado. Se describen experiencias de bibliotecas de ámbito geográfico diverso que se posicionan en el web 2.0, innovaciones en cursos para el desarrollo de habilidades informacionales y se proponen ideas para un CRAI ubicuo y flexible.
Como consecuencia del proceso de transformación de la educación superior, las bibliotecas universitarias se están convirtiendo progresivamente en centros de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación (CRAI). Para que este cambio sea posible se necesitan más recursos para adaptarse a la estructura europea de titulaciones y, sobre todo, más ideas para satisfacer las expectativas de los estudiantes, el personal de administración y servicios (PAS) y el personal docente e investigador (PDI). Todos ellos tienen nuevas necesidades y muestran un nuevo comportamiento informacional. Ahora más que nunca, los servicios y recursos bibliotecarios se tienen que plantear más desde la perspectiva de las necesidades informacionales de los usuarios que desde una visión tradicionalmente bibliotecaria. Así, resulta oportuno preguntarse cómo debe ser concebido el CRAI desde el punto de vista del usuario y prepararnos, con su ayuda, para innovar en nuestras actuaciones. Para ello deberemos buscar colaboraciones dentro de la universidad y aprender a comunicarnos más y mejor con los usuarios. La biblioteca del Siglo XXI no es un servicio estático sino que se configura como un servicio a la carta (just in time y just for me) y para ello cabe orientar todas las actuaciones hacia la máxima calidad, aplicando la tecnología y las nuevas herramientas digitales. Esta comunicación pretende aportar ideas para la transformación de los CRAIs en servicios mucho más adaptables a los ritmos de los nuevos usuarios. CRAIs en continua evolución, con servicios puntuales y permanentes en un entorno integrado. Se describen experiencias de bibliotecas de ámbito geográfico diverso que se posicionan en el web 2.0, innovaciones en cursos para el desarrollo de habilidades informacionales y se proponen ideas para un CRAI ubicuo y flexible.
http://upcommons.upc.edu/e-prints/bitstream/2117/2427/1/serrat_sedic_ponencia.pdf
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